Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy).
Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026
Questa informativa spiega in modo chiaro come trattiamo i dati personali di chi visita il sito di INCANTO, appartamenti vacanza in collina sul Golfo di Policastro, a pochi minuti da Scario (San Giovanni a Piro, Cilento), di chi ci contatta e di chi soggiorna da noi.
Indice
ELIOS di Liliana Del Duca
Loc. Torre Oliva, 9 – 84067 Policastro Bussentino (SA)
P.IVA 05823890651
Struttura: INCANTO · Li Cylentos, Località Vitetta, San Giovanni a Piro (SA)
CIN: [codice CIN]
Email: info@licylentos.com
Data la dimensione dell'attività, non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non è obbligatorio. Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scrivere all'indirizzo email indicato sopra.
Quando visiti il sito, i sistemi che lo fanno funzionare raccolgono in automatico alcuni dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, pagina di provenienza, data e ora della visita. Non li usiamo per identificarti, ma per far funzionare il sito, proteggerlo da abusi e risolvere problemi tecnici.
Nome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), numero di ospiti, date di arrivo e partenza (facoltative) e il testo del tuo messaggio.
Se ci scrivi per email o ci chiami, trattiamo i dati che scegli di comunicarci, come nome, recapiti e contenuto della richiesta.
Nome e cognome, recapiti, date del soggiorno, numero di ospiti, dati per il pagamento e la fatturazione e, al momento dell'arrivo, i dati del documento d'identità richiesti dalla legge (vedi punto 5).
Non chiediamo dati sulla salute o altri dati particolari (art. 9 GDPR). Se scegli di comunicarci, ad esempio, un'esigenza legata a un'allergia o a una disabilità per organizzare meglio il soggiorno, li useremo solo per quello scopo, con il tuo consenso esplicito, e li cancelleremo alla fine del soggiorno. Ti chiediamo di non inserirli nel modulo di contatto se non servono alla richiesta.
Oltre ai cookie tecnici, il sito può usare strumenti di marketing come il Meta Pixel, ma solo se dai il consenso dal banner. Tutti i dettagli sono nella Cookie Policy.
| Perché trattiamo i dati | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Rispondere alle tue richieste di informazioni e disponibilità e preparare una proposta di soggiorno | Misure precontrattuali richieste da te (lett. b) |
| Gestire la prenotazione, il soggiorno, i pagamenti e l'assistenza durante la permanenza | Esecuzione del contratto (lett. b) |
| Comunicare i dati degli ospiti all'Autorità di Pubblica Sicurezza (art. 109 TULPS), adempiere agli obblighi fiscali, contabili, statistici e relativi all'imposta di soggiorno, dove prevista | Obbligo di legge (lett. c) |
| Far funzionare il sito, garantirne la sicurezza e prevenire abusi | Legittimo interesse del titolare (lett. f) |
| Difendere i nostri diritti in caso di contestazioni o controversie | Legittimo interesse del titolare (lett. f) |
| Misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e mostrarti annunci di INCANTO tramite il Meta Pixel | Consenso (lett. a), revocabile in qualsiasi momento |
Non usiamo i dati del modulo di contatto per inviarti newsletter o offerte promozionali senza il tuo consenso specifico. Non vendiamo i tuoi dati e non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici su di te.
Le prenotazioni online avvengono tramite il nostro sistema di prenotazione Kross e tramite portali come Booking.com ed Expedia. Quando prenoti su queste piattaforme, i dati che inserisci sono trattati anche dai gestori dei portali, che agiscono come titolari autonomi secondo le proprie informative. Noi riceviamo solo i dati necessari a gestire la prenotazione e il soggiorno.
La legge (art. 109 del Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza, R.D. 773/1931, e D.M. Interno 7 gennaio 2013 e successive modifiche) ci obbliga a comunicare le generalità degli ospiti all'Autorità di Pubblica Sicurezza tramite il portale Alloggiati Web del Ministero dell'Interno, entro 24 ore dall'arrivo (entro 6 ore per soggiorni di un giorno). Per questo trattamento non serve il tuo consenso.
Come indicato dal Garante per la protezione dei dati personali, non conserviamo copie dei documenti d'identità: se ne acquisiamo una solo per inserire i dati nel portale, la cancelliamo o distruggiamo subito dopo aver ricevuto la conferma di invio. Conserviamo soltanto la ricevuta rilasciata dal portale, per il tempo richiesto dalla legge.
Il check-in può avvenire online. In questo caso i dati sono raccolti tramite strumenti digitali forniti da fornitori tecnologici che li trattano per nostro conto, con le stesse regole descritte sopra.
Trattiamo i dati con strumenti elettronici e, quando serve, cartacei, solo per le finalità indicate e limitando l'accesso alle persone che ne hanno bisogno per il loro lavoro, istruite al rispetto della riservatezza. Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS) e adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da perdita, uso non autorizzato o accesso illecito (art. 32 GDPR). In caso di violazione dei dati che possa comportare rischi per i tuoi diritti, informeremo il Garante entro 72 ore e, se il rischio è elevato, anche te.
Sono nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) e trattano i dati solo secondo le nostre istruzioni:
Questura (tramite Alloggiati Web), Agenzia delle Entrate, Comune ed enti competenti per le rilevazioni statistiche e l'imposta di soggiorno, e ogni altra autorità quando la legge lo richiede.
I dati non vengono diffusi, cioè non vengono resi accessibili a un numero indeterminato di persone.
Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione Europea. Tilda Publishing ha sede negli Emirati Arabi Uniti e conserva i dati su server situati nell'Unione Europea e negli Stati Uniti. Google e Meta possono trasferire dati negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene solo con le garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR: decisione di adeguatezza della Commissione Europea (come l'EU-U.S. Data Privacy Framework per le società aderenti) oppure clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione. Puoi chiederci informazioni sulle garanzie applicate scrivendo a info@licylentos.com.
| Dati | Durata |
|---|---|
| Richieste dal modulo o via email che non diventano una prenotazione | Il tempo necessario a rispondere e comunque non oltre 24 mesi |
| Dati della prenotazione e del soggiorno | Per tutta la durata del rapporto e poi per 10 anni, come previsto dalle norme civilistiche e fiscali |
| Copia del documento d'identità | Cancellata o distrutta subito dopo l'invio ad Alloggiati Web |
| Ricevuta di Alloggiati Web | 5 anni |
| Fatture e documenti contabili | 10 anni (art. 2220 Codice Civile) |
| Dati particolari comunicati per il soggiorno | Fino alla fine del soggiorno |
| Dati di navigazione | Per il tempo stabilito dal fornitore della piattaforma, salvo necessità di accertare reati |
| Cookie e strumenti simili | Vedi la Cookie Policy |
Alla scadenza, i dati vengono cancellati o resi anonimi. Possiamo conservarli più a lungo solo se servono per difendere un nostro diritto in una controversia in corso.
In qualsiasi momento puoi:
Scrivi a info@licylentos.com indicando la tua richiesta. Ti risponderemo senza ritardo e comunque entro un mese, prorogabile di altri due mesi nei casi più complessi, come previsto dall'art. 12 GDPR. Potremmo chiederti informazioni per verificare la tua identità.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma (www.garanteprivacy.it), oppure all'autorità di controllo del Paese UE in cui vivi o lavori.
Il modulo di contatto e le prenotazioni sono riservati a persone maggiorenni. I dati dei minori che soggiornano con la famiglia sono forniti da un genitore o da chi ne fa le veci e trattati solo per gli obblighi di legge e la gestione del soggiorno.
Il sito contiene link a siti esterni, come Google Maps, il sistema di prenotazione Kross e i portali di prenotazione. Non siamo responsabili del trattamento dei dati su quei siti: ti invitiamo a leggere le loro informative.
Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio per cambiamenti normativi o dei servizi usati sul sito. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento indicata in alto.